【兒童安全】放電變受傷？小朋友玩繩網跌倒骨裂！消委會揭室內遊樂場3大陷阱 + 3個自保攻略

許多家長都喜歡帶小朋友去室內遊樂場放電。不過，原來這些色彩繽紛的樂園，隨時暗藏危機！最近消委會就公開了幾個具有爭議性的投訴個案及3個保護小朋友的方法，讓大家可以以此為鑑！

事件一：繩網失足跌斷骨 商戶賠償惹爭議

有家長帶小朋友去室內遊樂場玩。場內有繩網洞、波波池等大型設施。爸爸陪同小朋友進去，小朋友自己穿過隧道去繩網洞，媽媽就在出口等候。豈料意外就發生了！小朋友在穿過繩網洞的時候，竟然失足由高處跌落地面！媽媽立即衝上前檢查，發現兒子的右手前臂動不了，手指又屈曲不了，痛得大哭起來。去到醫院檢查，醫生診斷是前臂骨移位及手腕骨裂，要立刻打石膏！聽到都覺得痛心啊！

家長要求商戶退回入場費及賠償醫療開支。但商戶一直無正面回應，直到消委會介入，商戶才表示「深切慰問」，還提議賠償 $3,000。家長覺得這個數目完全無法彌補，所以拒絕了有關賠償建議，還表示會考慮諮詢法律意見，採取進一步行動追討！

事件二：遊戲班優惠羅生門「一小」是指誰？

有位家長見到商戶推廣，指報讀16堂課程即送「一大一小」4 小時免費任玩遊樂場。家長為 2 歲幼子報名後，帶同4歲長子去享用優惠。豈料到達現場，職員指條款中的「一細」，只限報讀課程的學員（即是幼子），長子不能享用優惠！家長翻查資料發現條款並無列明此要求，職員推銷時亦未有解釋，不滿商戶限制使用，覺得被誤導！

消委會介入後商戶解釋承認條款未有列明，承諾會作出修改。雖然商戶願意向投訴人退回餘下的課程費用，但投訴人擔心幼子年紀太小，未必適合享用遊樂場設施，最後決定讓幼子繼續上課，放棄使用該遊樂場優惠，事件才得以解決。

事件三：會籍餘額過期即清零 充值門檻高惹不滿

不少室內遊樂場都有會員制，需要先充值才可享用服務。有位家長發現會籍到期後，早前存入的金額被全數清零！職員建議充值$200激活會籍。家長為了小朋友唯有照做。數月後，每小時收費由$100加至$120，家長會員卡內只剩$100，想補回$20差額讓小朋友玩一小時，惟遭職員一口拒絕，並要求必須充值最少$200才可交易。

投訴人不滿商戶強迫充值，要求索回$100餘額。但商戶指出條款已列明「每次增值額最少為 $200」及「餘額不可兌換現金」，因此拒絕退回餘額。消委會最終建議投訴人可考慮尋求法律意見。

消委會3招保障仔女安全

消委會3招保障子女安全 即使有風險，小朋友都要「放電」的！消委會就提供了各位家長3個錦囊，下次去玩之前記得做足準備：

1.親身視察場地
不要只是看網上圖片！到達現場，家長最好先逛一圈，看看那些設施是否適合自己小朋友的年齡和能力。如果見到設施很高、很危險，或者保養得不好，就千萬不要讓小朋友玩啦！

2.看清收費細則
報名或者買套票之前，要仔細看清楚條款！特別是陪同的大人是否需要收費？借防滑襪、儲物櫃要不要額外付錢？免得去到才發現每樣都要加錢，甚至因為條款不清導致一肚子氣。

3.切勿亂簽免責聲明
許多室內遊樂場入場前都要簽署免責聲明。雖然很多時我們都是習慣立即簽署，但消委會提醒，一定要預留時間看清楚內容！明白有什麼風險才好簽署。如有疑問，立即詢問職員，最好拍照存證，萬一有什麼事，都有據可依！

帶小朋友去玩最重要是開心和安全。雖然意外無人想發生，但多做一步準備，看緊一點小朋友，始終是最實際！