【親子王國15周年】親子王國的「初代」超級版主 幕後把關者竟是位「爸爸」?

【親子王國15周年】親子王國的「初代」超級版主 幕後把關者竟是位「爸爸」?

二手
By BK Milk on 07 Dec 2017
《親子王國》為爸爸媽媽提供的優質營養食糧。

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「我當時覺得好奇妙!原本只是上親子王國看看二手BB車,誰不知被『相中』做版主,當時大臣 (親子王國創辦人之一) 甚至不知道我的背景、聯絡電話等等,大家素未謀面,卻提議把討論區交給我管理,大家一直不知道我的真名,於是叫我『師兄』、『師兄』一直到現在。」

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上網找二手BB車的機緣巧合

人稱「師兄」的超級版主是親子王國少數男性版主,2007年加入,當年因為兒子剛出生,於是上論壇搜尋二手BB車,因而與親子王國結緣。

師兄後來順利以數百元買到一輛Combi BB車,也展開了他上論壇的習慣。因為一次又一次問題回報以及正面留言,師兄第一次收到大臣親自PM聯絡,就是做版主的邀請,他形容:「感覺好意外及榮幸!」

初時抱持「試試看」的心態,管理「嬰兒用品」及「二手市場」兩版,這位爸爸完全想不到之後會成為親子王國的「超級版主」,亦成為這個「媽咪大圈子」的幕後忠實粉絲。

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版版有規:會員留言逐個睇!

「權力大了,自然會謹慎、小心一點,超級版主的角色其實是一份使命感。」

版主的日常工作流程頗為繁瑣,大致上分為兩部份,一部份是參與討論,即「落場」帶動氣氛;另一部份是一切版務工作,包括處理舉報、移帖、回答會員查詢等等。師兄成為超級版主後,已不再落場參與討論,這是他個人的決定,或許想跟會員保持一點點距離吧!

提到版務,師兄形容自己是謹慎型,「每一次移帖,他都會假設有會員問:點解呢篇唔得,人哋果篇就得!」討論區每版都有其版規,而他本人每天審閱過百帖文,處理投訴時,甚至連會員歷史都一一翻查,為的就是「公正持平」地做好把關角色!

「即使會員違規,但有機會他只是不清楚版規?或者他不熟悉討論區玩法?因此我需要細心、中立一點,逐個帖去查看該會員的其他發帖,甚至連留言都逐個去看,儘量了解清楚才作判斷。」

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把關者的心聲:我無法滴水不漏

親子王國今年15周年,師兄不無感慨,由囝囝出生搜尋「二手BB車」展開的版主之旅至今,他形容「親子王國跟自己的兒子一同成長」!無論是對待版務,還是對待會員,他都以認真態度來完成。

「我的做法就是『假定無罪』,儘量站在會員角度去看,不過我們沒辦法做到滴水不漏,只能儘量看,儘量審查。」每一則PM,每一次覆帖,師兄都會以平常心看待,但絕不馬虎。

這種認真的態度,師兄亦打趣比喻為「好似湊小朋友一樣」,最重要溝通和耐性!一位「爸爸級」的超級版主,看待討論區如同家長看待孩子,這亦是作為「親子」平台背後理念的最佳演繹。

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15周年大獎賞:

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